Питання та відповіді

Шановні відвідувачі нашого сайту!

Сайт санаторію “Теплиця” створювався, орієнтуючись на те, що може цікавити людину, яка хоче пройти санаторно-курортне оздоровлення. На всіх сторінках сайту можна знайти відповіді на будь-які питання. Є статті про лікування захворювань, є новини про повсякденне життя санаторію. Незважаючи на це, ми часто стикаємося з нижче описаними питаннями, що задаються Вами по телефону, в чаті, електронною поштою. Якщо Ви не знайшли відповідь на своє питання, чекаємо Вашого дзвінка. Номери телефонів написані нижче в пункті 4.4.

1.1. Питання про наявність санаторно-курортної карти (далі СКК):

– Можна приїхати без СКК? – Чи обов’язково мати СКК? – Можна зробити у вас ССК?

– Де береться СКК? – Що таке СКК? – Я здоровий (а), навіщо мені її брати?

– Я живу за кордоном і у мене немає СКК, як бути?

– Якщо ми не встигаємо зробити СКК, можна приїхати без неї?

– Навіщо вона потрібна, розвели бюрократію, ніхто не вимагає в інших санаторіях, як в минулі часи?

– Мені не дають в поліклініці без наявності путівки …

– Не хочу стояти в чергах в поліклініці, можна приїхати без СКК? і т.д.

Відповідає Головний лікар: Що таке санаторно-курортна карта і навіщо вона потрібна для поїздки в санаторій.

1. Санаторно-курортна карта (форма 072 / о) призначається особам, які схочуть пройти санаторно-курортне лікування. Довідка 072 / о дійсна один рік з моменту її оформлення. У бланку довідки на санаторно-курортне лікування вказується діагноз пацієнта, як причина, по якій йому видано направлення на оздоровлення, супутні хвороби, рекомендації по профілю санаторію, оптимального часу року для його відвідування і способу оздоровлення. Крім СКК в поліклініці можуть дати Виписку з амбулатороной карти із зазначенням всіх результатів аналізів.

2. Для громадян зарубіжних країн (крім колишніх країн СНД, у яких є подібні довідки) досить мати результати аналізів, рентген легенів, знімки, діагноз або характер опису захворювання від лікуючого лікаря, обстеження на інфекційні захворювання.

3. Де взяти санаторно-курортну карту або виписку?
Отримати санаторно курортну карту можна в дільничного лікаря або вузькоспеціалізованого лікаря, який видав направлення на профілактично-оздоровчу поїздку.

4. Медсправка форми 072 / о є одним з найбільш важливих документів для оформлення в санаторій. Якщо вона відсутня, то навіть при наявності путівки пацієнтові можуть відмовити в заселенні та проведенні оздоровчих процедур. Саме тому варто подбати про довідку на санаторно-курортне лікування заздалегідь. Довідку 072 / о слід почати робити приблизно за місяць до від’їзду в профілакторій. Відкладати надовго візитівки доктору не варто, так як для її отримання слід пройти ряд процедур і фахівців, зокрема: (Терапевта. Гінеколога (жінкам). Урології (чоловікам). Інших фахівців в залежності від лікуючого профілю санаторію. Загальний аналіз сечі. Загальний аналіз крові. Кров на цукор. Флюорографія. Електрокардіограма. Інші аналізи на вимогу лікарів). Якщо за останній рік пацієнт проходив курс стаціонарного лікування, то питання «як отримати санаторно-курортну карту?» Для нього не актуальне, вона видається в спрощеному режимі.

Однак санаторно-профілактичне лікування має ряд протипоказань, і підходить не всім паціентам.Еслі у хворого виявлені наступні хвороби, візит в санаторій краще відкласти:
Гострі запальні процеси. Загострення хронічних захворювань.
Гострі інфекційні захворювання. Туберкульоз. Онкологія.
Венеричні захворювання. Аутоімунні захворювання.
Вагітність на будь-якому терміні. Епілепсія. Наркоманія.
5. На підставі діагнозу зазначеного в довідці, результатів аналізів, супутніх захворювань, стану клієнта на момент приїзду в санаторій і підбирається комплекс оздоровчих і лікувальних процедур. Якщо у лікаря санаторію виникнуть додаткові питання, то він може повторно призначити здачу аналізів.

2.2. Питання про лікування і процедурах:

– Який профіль лікування вашого санаторію?

– У Вас написано лікування опорно-рухового апарату, а у мене суглоби болять – ви лікуєте?

– У мене таке … захворювання, Ви лікуєте?

– Які протипоказання?

– Які процедури входять у вартість путівки?

– Що значить базове лікування?

– А мінеральний басейн входить у вартість?

– А термальний басейн? Чому тільки 15 хвилин можна відвідати термальний басейн? А що значить термальний басейн?

– Яка у вас мінеральна вода? Вона підходить для лікування шлунково-кишкового тракту?

– Які у вас є процедури?

– Де довідатися про ціни додаткові процедури?

– Що таке Аквагімнастика? Чи є у вас витяжка хребта, суглобів?

– Який курс лікування? На скільки днів можна купувати путівку?

Відповідає Головний лікар:

1. Санаторій «Теплиця» спеціалізується на лікуванні захворювань:
– опорно-рухового апарату; – шлунково-кишковий тракт;

– серцево-судинної системи; – периферійної нервової системи;

– захворювань ендокринної системи; – захворювань верхніх дихальних шляхів

2. Детальніше про перелік захворювань і протипоказання до лікування в санаторії можна прочитати, натиснувши «Лікування».

3. Базовий комплекс процедур, які можуть увійти в вартість путівки, якщо немає протипоказань, і призначаються через день лікарем на підставі діагнозу, написаного в СКК, це: один з видів душа (Шарко, циркулярний, висхідний, Віші); масаж однієї ділянки тіла; електролікування – два види; мінеральна ванна; термальний басейн; озокерит на одну ділянку тіла; ароматерапія; мінеральна питна вода; кисневий коктейль; фіточай; лікувальна фізкультура; профілактор Євмінова.

4. Санаторій в лікуванні використовує власні термальні і мінеральні води: Термальна вода «Теплиця»; мінеральна вода «Олегівська», мінеральна вода «Кушницька» (натиснувши на ці води, Ви зможете прочитати опис вод і показання до їх застосування, чому потрібно пити певний у води; чому не можна довго перебувати в термальній воді)

5. Методику лікування різних захворювань можна прочитати, натиснувши: «Методи лікування», а перелік цін на додаткові послуги – «Ціни».

6. У санаторії «Теплиця» проводиться «Підводне вертикальне витягування суглобів нижніх кінцівок» за допомогою аквапоясу іфіксірованних вантажів в термальному басейні і «Аквагімнастика з аквапоясом» у великій терапевтичному басейні з мінеральною водою, яка забезпечує розвантаження хребта і його пасивне підводне вертикальне витягування в поєднанні зі зміцненням «м’язового корсету хребта».

7. Рекомендований курс лікування, за правилами, 21 день, щоб отримати по 10 процедур, які призначаються через день. За кількістю процедур – кожної процедури для ефективності, має бути не менше 10.

3.3. Питання про кількість днів для лікування.

1. Щоб пройти курс оздоровлення, рекомендований МОЗ України, і отримати ефективність лікування не навантажуючи організм і отримати довгий період ремісії, необхідно купувати 18 – 21 -24 дня;

2. Мінімальний курс оздоровлення, але в темпі і навантаженням для організму, може бути 10 – 12 днів;

3. Для оздоровчого відпочинку, може бути курс 5-7 днів (при цьому, наявність довідок обов’язково!)

4.4. Питання про вартість і покупці путівки, про продаж курсівок, вартість на дитину, що означає категорія номера, що є в номері:

– Скільки коштує проживання ?;

– Можна купити путівку без лікування ?;

– Що значить «Економ», чим відрізняється «Стандарт» від «Поліпшеного», від «економії» і навпаки?

– Що входить в «Економ» номер, а що в «Стандарт»

– А відрізняється харчування, якщо купити «Економ» номер.

– Можна купити тільки лікування і проживання без харчування ?;

– Що входить у вартість путівки ?;

– «Я тут дивлюся ваші ціни … а скільки коштує путівка»)))

– Я тут на сайті не розумію, яка вартість на 1 людину, а якщо ми удвох;

а якщо одномісне розміщення ….?

– Скільки коштує курсівка ?;

– Можна купити лікування без проживання ?;

– Можна мені купити путівку з лікуванням, а чоловікові без лікування?

– Можна купити курсівку і жити в місті; а може можна і, ми домовимося ?;

– Що входить в путівку ?;

– Скільки коштує путівка на 1 людину?

– Можна приїхати втрьох?

– Скільки коштує путівка на дитину?

– А можна дитина буде без лікування?

– Дитині 4, 5, 6 років, можна він не буде їсти або з моєї тарілки)))?

– Якщо раптом я захворію або не вийде приїхати, мені повернути гроші?

– Чи є знижки для пенсіонерів, інвалідів?

– Яка знижка для постійних клієнтів?

Відповідає Аміністратор санаторію:

1. У рубриці «Ціни» в таблиці написана вартість на одну людину в день при одномісному розміщенні (перша колонка) і якщо жити удвох (друга колонка).

2. У рубриці «Ціни» і «Проживання» – написана вартість за людину в день, є фотографії та опис номерів, що саме є в номері і чим вони відрізняються.

3. Перелік послуг з харчування та лікування однаковий для всіх категорій номера, вартість відрізняється тільки оплатою за проживання.

3. У вартість відпочинку і санаторно-курортної путівки входить:

* Прийом лікаря, призначення комплексу процедур і процедури по основному діагнозу;

* 4-х разове харчування;

* Проживання (в залежності від категорії номера);

* Щоденне прибирання номера;

* Зміна постільної білизни раз в шість днів;

* Денні та вечірні розваги – виступи фольклорних, танцювальних, естрадних колективів, дегустації страв закарпатської кухні, походи, пікніки, фуршети, майстер-класи від народних умільців, виставки, анімація для дітей, мультфільми і кінофільми, змагання) – за програмою культорганізаторів.

2. Путівка продається тільки цілісно (з проживанням, харчуванням та лікуванням).

3. Правила повернення грошей прі не заїзді, правила Бронювання написані у формі “Бронювання».

4. Санаторій курсівки (в т.ч. термальний, мінеральний басейн і ін. Мед.услугі) не продається

особам, які знімають житло за територією санаторію.

5. У всі номери, окрім категорії «Економ» можна доставити третє ліжко, буде знижка 15%

6. Вартість для дитини залежить від віку, і оплата йде тільки за проживання та харчування, без лікувальних процедур

– від 5 до 12 років знижка 20%, – від 12 до 16 – 10%.

– Обов’язкова оплата за харчування для дітей від 3-х до 5 років зі знижкою 50% (якщо дитина спить з мамою на ліжку, то без оплати за проживання). За бажанням, можна доставити дитині додаткове ліжко, тоді оплата буде з 50% знижкою на проживання та харчування.

7. У санаторії діють знижки тільки для постійних клієнтів – мінус 2% від вартості путівки за кожен приїзд, але максимум 10%.

5.5. Загальні питання, відповіді на які можна прочитати, перейшовши за посиланням на інші сторінки сайту:

1. Як купити путівку? – Можна написати нам в чат або на електронну пошту, можна зателефонувати.

2. Як до вас подзвонити?

– За цими телефонами можна забронювати путівку, замовити трансфер на зустріч з поїзда.

тел. / факс +38 (03143) 2 55 91;

+38 (03143) 2-55-92 (в т.ч. і для дзвінків з-за закордону)

Київстар: +38 (067) 443 04 41;

МТС: +38 (095) 59 35 030;

Лайф: +38 (063) 106 91 10;

Інтертелеком: +38 (094) 9184701; (В т.ч. і для дзвінків з-за закордону)

+38 (094) 9184709 (в т.ч. і для дзвінків з-за закордону)

3. Де Ви знаходитесь?

Адреса санаторію: GPS-координати: 48.17’70.02 N, 23.05’86.69 E

Україна, 90300, Закарпатська область м Виноградів, вул. Копанська, 265-А

електронна пошта: teplyca@i.ua

4. Як до Вас доїхати? Перейдіть по посиланню в рубрику «Як дістатися» (тут описується розклад і наявність поїздів, покрокова інструкція як дістатися самостійно, не замовляючи трансферу, наявність міжміських і міжнародних автобусів).

5. Чи є дитяча кімната? В санаторії є дитяча кімната.

6. Які у вас екскурсії? Перейдіть по посиланню в рубрику «Відпочинок і розвага»

7. Чим зайнятися у вільний час, і чи є розважальні програми? Натисніть на посилання «Активний відпочинок в Карпатах»

В санаторії є денні та вечірні розваги – виступи фольклорних, танцювальних, естрадних колективів, дегустації страв закарпатської кухні, походи, пікніки, фуршети, майстер-класи від народних умільців, виставки, анімація для дітей, мультфільми і кінофільми, змагання – за програмою культорганізаторів.